Perception Is Reality: Why Subjective Measures Matter, and How to Maximize Their Impact
Perception Is Reality: Why Subjective Measures Matter, and How to Maximize Their Impact By Robert S. Gold, Former Vice President, Palladium Group, Inc. From Balanced Scorecard Report BSC strategic objectives often involve changing the attitudes and perceptions of customers, employees, and other key stakeholders. Yet creating reliable, objective measures of subjective factors is a particular challenge. Many leaders...
Alliance with the Sun © التحالف مع الشمس
Alliance with the Sun © Dr. Arafa Radwan http://www.aradwan.com www.alliancewiththesun.com هذا ملخص لمحاضرة رائعة قدمها الدكتور والعالم المصري عرفة رضوان حول مشروعة التحالف مع الشمس والذي عرضه في مؤتمر COP18 بالدوحة والذي تناول فيه كيفية تخفيض درجة الحرارة على مدينة الدوحة بمساحة 13 كم متر مربع بمقدار 10 -15 درجة مع إمكانية تطبيق هذا المشروع في أي مكان في الدول الحارة ، والمشروع وإن كانت تكلفته في التنفيذ تعتبر للبعض كبيرة نسبيا إلا...
Add a Customer Profitability Metric to Your Balanced Scorecard
Add a Customer Profitability Metric to Your Balanced Scorecard By Robert S. Kaplan, Professor, Harvard Business School From Balanced Scorecard Report It’s no news that increasing the customer base doesn’t necessarily translate into higher profits. In fact, at too many companies, the quest to expand the number of customers—and find new ways to please them—translates into reduced profitability. What can companies do to prevent this...
الادارة المصرية والأزمة الإعلامية – قنوات دريم
الادارة المصرية والأزمة الإعلامية دكتور عبدالرحيم محمد إستشاري التخطيط الإستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي drabdo68@yahoo.com ان ما حدث مع قنوات دريم دليل على ان الحكومة المصرية تفتقر الى الخبرة وعدم القدرة على العطاء وليس لديها القدرة على تقبل النقد فهى حكومة تتحدث عن الحريات وهى لا تمتلك المفهوم، تتحدث عن الإنجاز وهى ترتكب الكثير من الأخطاء. أتحدث بصفتك إعلامي عملت بالأعلام عشر سنوات قبل أن أتركه من كثرة القيود في عصر النظام...
فشل الإدارة المصرية في التعامل مع الوضع الراهن – حادث قطار اسيوط
فشل الإدارة المصرية في التعامل مع الوضع الراهن “حادث قطار أسيوط “ عبدالرحيم محمد إستشاري التخطيط الإستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي drabdo68@yaoo.com يتضح من ما يدور في مصر الآن في شتي المجالات أن أداء الحكومة الحالية في مستوى التدني والضعف ، وأنها لاتختلف كثيرا عن حكومات مبارك فهي نفس الأداء بإختلاف الوجوه والتصريحات ، فهي تفتقد الخبرة والرؤية المستقبلية وهى تدير مصر كأنها تدير شركة أو قرية صغيرة. حادث قطار أسيوط...
Leadership Skills
توضح هذه المقالة بعض مهارات القيادة والتي يجب أن تتوافر في القائد حتي يستطيع أن يدر المؤسسة بدرجة عالية من الكفاءة المصدر: http://www.learningforlife.org/exploring-resources/99-720/x10.pdf مهارات...
