فهم احتياجات العميل باستخدام خريطة التعاطف Empathy Mapping
أغسطس27

فهم احتياجات العميل باستخدام خريطة التعاطف Empathy Mapping

فهم احتياجات العميل باستخدام خريطة التعاطف Empathy Mapping دكتور عبدالرحيم محمد مستشار التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي أستاذ الإدارة العامة المساعد (منتدب) كلية المجتمع drabdo68@yahoo.com   خريطة التعاطف هي صورة مرئية بسيطة وسهلة الفهم تركز على الوصول إلى المعرفة  الخاصة  بسلوكيات العميل  ومواقفه ومعرفة انطباعاته . ويتم تنفيذها من خلال  اجراء حوار مع أصحاب المصلحة والمسؤولين عن التسويق والمبيعات  بهدف تطوير المنتجات   لبناء...

Read More
المستشار في المنظمة رقم واحد في المرتبة الثانية
مايو29

المستشار في المنظمة رقم واحد في المرتبة الثانية

المستشار في المنظمة رقم واحد في المرتبة الثانية مقتبسة من مقابلة مع خبير إدارة الأزمات Luksazewski بعنوان ” الاستشارات الاستراتيجية”  حول كتابه لماذا  يجب أن يستمع إليك الرئيس:  التخصصات السبعة للمستشار الاستراتيجي   دكتور عبدالرحيم محمد مستشار التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي drabdo68@yahoo.com   غالبا ما يتم الحديث على أن معظم المؤسسات عادة ما تنقسم إلى قسمين – جزء العمليات وجزء الموظفين ، ووظيفة الجزء...

Read More
# مبادئ الأخوان رايت في حل المشكلات#
أكتوبر14

# مبادئ الأخوان رايت في حل المشكلات#

#مبادئ الأخوان رايت في حل المشكلات# دكتور عبدالرحيم محمد إستشاري  التخطيط الاستراتيجي  وقياس الأداء المؤسسي drbdo68@yahoo.com   الإخوان رايت هما أول من وضع أسس  علم الطيران في العالم ،  ومن خلال تجارب وأبحاث استمرت لعدة سنوات  توصلا لصناعة الطائرة ، التي كان ومازال لها اثر كبير في العصر الحالي. ومن تجارب الأخوان رايت يمكن تحديد المبادئ الثمانية التي من خلالها وصولا لهذا الإنجاز العظيم.   المبدأ الأول: الإيمان بتحقيق الهدف  كان الحلم...

Read More
Quality and Problem Solving الجودة و حل المشكلات
مارس16

Quality and Problem Solving الجودة و حل المشكلات

    Quality Problems and Improving Processes Quality deficiencies can be found in any health care setting, from the most sophisticated urban hospital to the village clinic. Poor quality reduces the benefit to clients, frustrates health care providers, and wastes scarce health resources. A systematic, ongoing process of ensuring and improving quality is therefore an essential component of an effective, efficient, and responsive...

Read More
فلسفة حل المشكلات
ديسمبر08

فلسفة حل المشكلات

فسلفة حل المشكلات دكتور عبدالرحيم محمد استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي drabo68@yahoo.com نبدأ بهذه القصة، كان هناك رجل أعمى يجلس على جانب الطريق، وقد وضع بجانبه لوحة مكتوب عليها أنا أعمى أرجوكم ساعدونى، وتصادف مرور شخص يعمل فى مجال تصميم الإعلانات، فوقع نظره على هذا الرجل وقرأ ما هو مكتوب على اللوحة، ولاحظ أن الناس لا تضع أى نقود فى الصندوق الصغير الموجود بجوار الرجل الأعمى، من هنا فكر وبسرعة وغير ما هو مكتوب على...

Read More
برامج إلكترونية  للخرائط الذهنية
سبتمبر26

برامج إلكترونية للخرائط الذهنية

vhf’موقع تنزيل البرنامج http://vue.tufts.edu/

Read More