إدارة وتخطيط العلاقات العامة
دكتور
على عجوة
الأستاذ بقسم العلاقات العامة
كلية الإعلام – جامعة القاهرة
2005
دكتور
محمود يوسف
الأستاذ بقسم العلاقات العامة
كلية الإعلام – جامعة القاهرة
مقدمة
فى إطار دراستنا للعلاقات العامة نقدم لدارسى التعليم المفتوح الكتاب
الثانى بعنوان “إدارة وتخطيط العلاقات العامة”.
وقد جاء الكتاب الأول يحمل عنوان “مقدمة فى العلاقات العامة” تأليف
أ.د. محمود يوسف. وقد قدم بعض الأسس العلمية المتعلقة بممارسة العلاقات
العامة فى المنظمات المعاصرة.
ويأتى هذا الكتاب الثانى ليقدم أربعة فصول قام الأستاذ الدكتور على عجوة
بكتابة الفصلين الأول والثانى، بينما قام أ.د. محمود يوسف بكتابة الفصلين
الثالث والرابع.
ويحمل هذا الكتاب جديداً يختلف كليةً عن موضوعات الكتاب الذى سبق
لدارسى التعليم المفتوح دراسته تحت هذا المسمى من قبل.
ويتناول الفصل الأول “تنظيم إدارة العلاقات العامة” أهمية الوظيفة التنظيمية
للعلاقات العامة، وأساليب تنظيم إدارة العلاقات العامة، وهياكلها التنظيمية،
ومواصفات المشتغلين بالعلاقات العامة، وأهمية المستشار الخارجى، وحالات
تطبيقية.
وجاء الفصل الثانى يحمل عنوان “وكالات العلاقات العامة” ويتضمن
توضيحاً لمهام وكالات العلاقات العامة، ويعرض لتطور هذه الوكالات، ويقدم
التنظيم الإدارى لها، ويبين دور هذه الوكالات فى مصر والدول العربية، وأخيراً
يوضح العلاقات العامة الدولية لبعض الدول المتقدمة.
ويتناول الفصل الثالث “مشكلات إدارات العلاقات العامة فى
المنظمات المعاصرة وكيفية مواجهتها. فيوضح هذه المشكلات على نحو
دقيق ويبين السبل الكفيلة بالتغلب عليها فى واقع الممارسة
العملية.
وتحت عنوان “إدارة صورة المنظمة” جاء الفصل الرابع وفيه بيان بالعوامل
المؤثرة فى تكوين الصورة الذهنية لأجهزة الشرطة كالجمهور الداخلى، ووسائل
الإعلام، وقادة الرأ ، وأداء المسئولية الاجتماعية.
نأمل فى النهاية أن يتضمن الكتاب حصيلة معرفية تعود بالنفع على الباحثين
والدارسين والممارسين.
والله الموفق
المؤلفان
أ.د. على عجوة أ.د. محمود يوسف
الكتاب : إدارة وتخطيط العلاقات العامة
