مقدمة في بطاقات الأداء المتوازن Balanced Scorecard introduction
delivered by Robert Kaplan
بطاقات الأداء المتوازن آشهى الأكثر إنتشارا وإستخداما من قبل المهتمين بالقياس وإدارة الاستراتجية في كافة القطاعات في مجال الأعمال القطاع الخاص والقطاع الحكومي والقطاع غير الربحي وفر المؤسسات العسكرية وغيرها، وقد حقق هذا النظام الكثير منا لنتائج كما واجهت الكثير من المؤسسات الفشل في عملية التطبيق نظرا لعدم قدرة المنظمة على تغيير الثقافة التي تتلائم مع فكرة هذا النظام، والذي تطلب أن يكون هناك من يدركون هذا النظام وأبعاده وأهمية تطبيقة وكيف يعملون معا نحو أهداف المؤسسة من خلال مجموعة من الأهداف والمعايير والمؤشرات التي تحقق رؤية ورسال المؤسسة.
وفي هذا المرفق أربعة راوط تعطي فكرة سريعة عن بطاقاتا لأداء المتوازن ودورها في تحقيق الإتصال في المؤسسة ودورها في إدارة تكلفة النشاط أيضا تطبيقها في المنظمات غير الربحية، أيضا بطاقات الأداء المتوازن وتحسين القيادة
هذه الفيديوهات يقدمها روبرت كابلن أحد مؤسسي بطاقات الأداء المتوازن
