واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم الجزائرية دراسة تطبيقية على متوسطات ولاية سعيدة

جامعة تلمسان

كلية العلوم الاقتصادية  و التسيير و العلوم التجارية

مدرسة الدكتوراه إدارة الأفراد و المنظمات وحوكمة الشركات

 

واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم الجزائرية

دراسة تطبيقية على متوسطات ولاية سعيدة

 

مذكرة مقدمة

لإستكمال متطلبات نيل شهادة الماجستير في علوم التسيير تخصص حوكمة الشركات

 

إعداد الطالب

يـزيـد قـادة

إشراف

د. شليل عبداللطيف

"

 

 

 

2011-2012

 

 

 

 لقد شهد التغيرات والتحولات في كافة المجالات الاقتصادية و الاجتماعية العالم المعاصر في الآونة الأخيرة الكثير من المنظمــات الاقتصــادية محليــا و دوليــا مــن أجــل  لتكنولوجيــة و الــتي أدت إلى اشــتداد المنافســة بــين و الثقافيــة و السياســية و ا لحصة السوقية الأكبر و جذب الزبائن و كسب رضاهم و ولائهم  الاستحواذ على مـــا يعـــرف بـــإدارة التغيـــير و الـــتي جـــاءت  للتوفيق بين المتغيرات

الداخليـــة للمنظمـــة و المتغـــيرات الخارجيـــة و ذلـــك كـــي تســـاعد المنظمـــة علـــى التـــأقلم و مســـايرة  التطـــــورات المســـــمرة

لضــــــمن لنفســــــها البقــــــاء والاستمرارية.

و أمام هـذا الوضـع الجديـد أصـبحت المنظمـات مجـبرة علـى تغيير أساليبها التقليدية وإتباع الأساليب الإدارية الحديثة إذا ما أرادت تحقيق أهدافها بكفاءة و فعالية.

وتعد الجودة الشاملة من الأساليب  الأكثــر انتشــارا و اســتعمالا لتطــوير

 

 البحث: الجودة في التعليم العالي

 

Author: د. عبدالرحيم محمد عبدالرحيم

دكتور عبدالرحيم محمد عبدالرحيم استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي والتدريب أستاذ مشارك – كلية المجتمع – دولة قطر drabdo68@yahoo.com aabdulraheem@moi.gov.qa 0097455169913 www.dr-ama.com مجالات الاختصاص: • التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية • قياس الأداء المؤسسي ومؤشرات الأداء • القيادة وبناء الكفاءات القيادية • تدريب وإعداد المدربين • تنمية المهارات وإدارة الذات • إدارة البرامج والمشروعات • تدريس مواد الإدارة العامة:  أصول الادارة والتنظيم،  نظرية الإدارة  إدارة التسويق،  إدارة الطوارئ ،  إدارة المشاريع،  السلوك التنظيمي ،  إدارة الجودة الشاملة،  تحليل وتقييم السياسات العامة.  مناهج وطرق البحث العلمي .  القيادة التنظيمية،  إدارة الموارد البشرية،  إدارة الأداء.  إدارة التعويضات والمنافع  إدارة المواهب.  إدارة التفاوض وحل نزاعات العمل. المؤهلات العلمية: - دكتوراه في الإدارة العامة من كلية الاقتصاد والعلوم السياسية في الإدارة العامة بعنوان "قياس الأداء المتوازن Balanced Scorecard في المنظمات العامة مع دراسة تطبيقية على شبكة الإذاعات الإقليمية في مصر". - ماجستير في الإدارة العامة – كلية الاقتصاد والعلوم السياسية – جامعة القاهرة بعنوان " التخطيط الاستراتيجي كمدخل لتطوير المنظمات العامة في مصر دراسة حالة المعهد القومي للقياس والمعايرة"، - بكالوريوس تجارة - إدارة الأعمال- جامعة القاهرة .

Share This Post On