تصميم مصفوفة لتقنيات إدارة التغيير مستندة إلى سمات التنافس المعرفي
Design of a matrix for change management techniques based on traits of knowledge competitive
أ .م .د . طاهر محسن الغالبي
قسم إدارة الأعمال/ آلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
جامعة الزيتونة
أ .م .د . أحمد علي صالح
قسم إدارة الأعمال/ آلية الاقتصاد والعلوم الإلإدارية
جامعة الزيتونة
أصبح التغيير ظاهرة مستمرة ومؤكدة تواجه منظمات الأعمال وازدادت شدة هذا التغ يير في
عصر التنافس المعرفي، لقد طورت المنظمات تقنيات عديدة للتعامل مع التغيير وكانت هذه
التقنيات في البداية ذات رؤية ومنظور تكيفي يساعد على تأقلم المنظمة مع حالات البيئة
المتغيرة. وبسبب عمق وأتساع مجالات التغيير فقد طورت تقنيات تساعد المنظمة على إجراء
تحولات جذرية إبداعية لتماشي حالات التغيير هذ ه. لقد حاولنا أن نطور مصفوفة تم فيها وضع
تقنيات التغيير على وفق قدرتها في التعامل مع مختلف حالات التغيير التي تواجه المنظم ة . وفي
هذه المصفوفة تم اعتماد بعدين : أولهما تمركز التغيير داخل المنظمة وخارجها، والبعد الثاني
مستوى وشمولية التغيير ومتطلباته فيما إذا كانت صغيرة وتدعو إلى التكيف أو كبيرة وتدعو إلى
مزيد من الإبداع . إن هذه الجوانب تساعد إدارة المنظمة في الاستمرار والنجاح على وف ق ما
تمتلكه من قابليات للتعامل مع مختلف حالات التغيير.
المقدمة
يمثل التغيير اليوم ظاهرة ملازمة للأعمال وبيئتها، وتفرض على المنظمات ضرورة التعامل
معها بحذق وحكمة لكي تستطيع هذه المنظمات الاستمرار والنجاح في هذه البيئة التنافسية المليئة
بالتغييرات. ويظهر أن مستويات التغيير مثلت وتمثل حالة تصاعدية في مداها وتدرج ه ا وكذلك
تختلف في تمركزها فيما إذا كان داخل المنظمة أو خارجه ا. لقد طورت العديد من التقنيات التي
تساعد المنظمات في التعامل مع حالات التغيير المختلفة . حاول هذا البحث عرض هذه التقنيات
في ضوء مصفوفة ثنائية الأبعاد، مثل أحد هذه الأبعاد تمركز التغيير فيما إذا كا ن داخل أو
خارج المنظمة ومثل البعد الثاني سعة الابتكار والإبداع كمستوى صغير أو كبير المطلوب
لمواجهة التغيير.
تم عرض مضمون هذا البحث بثلاث فقرات أساسية بعد المقدمة، إذ منهجية البحث ثم سمات
التنافس المعرفي وتقنيات إدارة التغيير، بعدها تم توضيح تصميم مصفوفة ال تقنيات وتشغيلها
وأخيرًا تم عرض أهم الإستنتاجات والتوصيات وتم اقتراح بعض الدراسات المستقبلية.
البحث: التغيير والتنافس المعرفي
