الجودة الشاملة - المفهوم والأبعاد
دكتور
عبدالرحيم محمد
إستشاري التخطيط الإستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي
drabdo68@yahoo.com
تعرض هذه المحاضرة في عدد من شرائح البور بوينت تعريف سريع للجودة الشاملة ومراحل تطبيقها ومتطلبات التطبيق للجودةالشاملة ، بالإضافة إلى المعوقات التي تواجه عملية التطبيق، وتعرض ايضا أهمية الجودة الشاملة في تحقيق رضا العميل عن المؤسسة. ولمزيد من المعلومات حول موضوعات الجودة الشاملة وتطبيقاتها في مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة ودولية النشاط والقطاع الأهلي أو المؤسسات غير الهادفة للربح. بمكنكم التواصل معي للحصول على المزيد من الدراسات والأبحاث حول هذا الموضوع على الإيميل drabdo68@yahoo.com
