إدارة الإستراتيجية خمس خطوات نحو الهدف
دكتور
عبدالرحيم محمد
استشاري التخطيط الإستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي
drabdo68@yahoo.com
عنوان الكتاب: إدارة الإستراتيجية خمس خطوات نحو الهدف
المؤلف: دكتور عبدالرحيم محمد
الناشر: دار المعارف المصرية
الطبعة: الأولى
سنة النشر: 2012
الكتاب موجود حاليا بمكتبات دار المعارف ومكتبات الأهرام
الفصل الأول
فلسفة التخطيط الإستراتيجي
يتناول الفصل الأول الفلسفة الرئيسية للتخطيط الإستراتيجي ، وأهميته في الفترة الحالية وخاصة في ظل التطور الكبير والتحولات العالمية في ظل إقتصاد المعرفة وآليات السوق ، وذلك من خلال المحاور التالية:
• الدور الذي يلعبه في الحفاظ على كيان المؤسسة وعدم جعلها جزء من خطط الآخرين، والتركيز على الإستغلال الأمثل للموارد وتوحيد الجهود نحو الهدف ، وكيفية التفكير خارج الصندوق ووجود خطط عمل واضحة.
• دور التخطيط الإستراتيجي في مساعدة المؤسسات العربية في مواجهة المشكلات التي تواججها يوميا، في ظل غياب مهارات الإبداع، والقيادة افستراتيجية ، والرؤية الواضحة.
• التخطيط الإستراتيجي لكمور أساسي في العملية الإدارية القائمة على العنصر البشري والفعل والتفاعل وكيف تكون العملية الإدارية ناجحة.
• أسباب التطور في العالم المعاصر ودوافع التوجه نحو التخطيط الإستراتيجي ، وخاصة بعد إنتقال القيادة من أصحاب الثرورة إلى المبدعين، وتقييم المؤسسات على قيمها الكرية، وإستخدام رأس المال الفكري كمعيار رئيسي في تقييم المنظمات.
• يتناول أهم المصطلحات في التخطيط الإستراتيجي ، ونبذة سريعة عن التطور التاريخي، والأسئلة التي يجب عنها التخطيط الإستراتيجي، وأهداف وخصاص ومميزات التخطيط افستراتيجي والفرق بين التخطيط الإستراتيجي التخطيط طويل المدى.
• المهارات الواجب توافها في القائم بعملية التخطيط الإستراتيجي ، والتفكير الإستراتيجيى وأهميته في صياغة وتصميم الخطة الإستراتيجية.
• المعوقات والمشكلات التى تواجه التخطيط افستراتيجي، ومعوقات التطبية في المنظمات العامة والحكومية.
• ويتناول الفصل في الجزء الأخير فلسفة إستراتيجية المحيط الأزرق والفرق بينها وبين فلسفة ا لميحط الأحمر، والمبادىء الساسية لإستراتيجية المحيط الأزرق وكيفية إكتشاف المحيطات الزرقاء والعمل على الإستفادة بها بعيدا عن المحيطات الحمراء التي تتميز بالمنافسة الدامية
.
الفصل الثاني
مناهج التحليل البيئي
يتناول هذا الفصل دراسة تحليلية لللمناهج المستخدة في تحليل بيئة المنظمة، من خلال خطوات عملية بعيدا عن الدخول في التفاصيل النظرية، ويركز على طرح الكثير من الأسئلة والآليات التي يجب أن يتبعها القائم بالتحليل الإستراتيجي هذه الأسئلة مفيدة لمن يطبق التخطيط الإستراتيجي او الذي يسعى لتطوير عمل المؤسسة، اهم النقاط في هذا الفصل:
تعريف بيئة المنظمة :
أهمية دراسة وتحليل المتغيرات البيئية :
الأهداف الرئيسية لتحليل البيئة أو المسح البيئي
مناهج التحليل البيئي :
أولا: التحليل الرباعي SWOT
• كيفية إستخدام تحليل SWOT
• خطوات تحليل البيئة الخارجية:
• ثانيا: تحليل البيئة الداخلية للمنظمة
• عناصر البيئة الداخلية للمؤسسة :
ثانيا القوى التنافسية الخمسة لمايكل بورتر Porter’s Five Forces Analysis
ثالثا: نموذج جماعة بوسطن الاستشارية BCG The Boston Consulting Group
الفصل الثالث
الرؤية- الرسالة – القيم – الأهداف
الرؤية والرسالة والقيم عناصر مهمة في التخطيط الإستراتيجي، يأتي هذا الفصل إنطلاقا من ان الرؤية تعطي الجمهور صورة عن الطموحات والرؤية المستقبلية التي تسعى المنظمة للوصول إليها والصورة التي ترغب أن تكون عليها في المستقبل، وبالنسبة للرسالة فهى تعبير عن الدور الذي تقوم به المؤسسسة والخدمات والمنتجات التي تقدمها لعملائها، اما القيم فهى الدستور الذي يحكم عمل المؤسسة في تقديم منتجاتها وخدماتها واسلوب وطريقة تعاملها مع الجمهور.
والرؤية والرسالة عبارة عن كلمات ملهمة ومحفزة يتم إختيارها من خلال قادة المؤسسة والأفرد المعنيين بحيث تكون واضحة ومحددة ومختصرة لكي تحدد توجه المؤسسة ودورها، ومن خلالها يتم تحدسد الأهداف الأولية للمؤسسة، ووسائل قياس الأهداف.
ويتناول الفصل الأسلوب التطبيقي الذي يركز على الأسس العلمية في صياغة الرؤية والرسالة والقيم والأهداف الإستراتيجية، وشروطها و وعلى أي أساس يمكن صياغتها.
أهم النقاط:
• لماذا الرؤية والرسالة
• ما هى المعايير التي يمكن إستخدمها في تحدي الرؤية والرسالة
• ما هى مقاييس الرؤية والرسالة الناجحة
• ما هى القيم المؤسسية
• كيفية صياغتها وتحديدها
• الأهدفا الإستراتيجية
• كيفية صياغتها
• ماهى الشروط التي يجب أن تتصف بها
الفصل الرابع
متطلبات تنفيذ الإستراتيجية
تنفيذ الإستراتيجية من أكبر التحديات التي تواجه المؤسسات، لأنه من السهل أن يكون لديك خطة إستراتيجية ، مصاغة بمنهجية علمية، ولكن عند وضعها في الواقع حيز التنفيذ تفشل فشلا زريعا، وبالتالي ليس المهم أن يكون لدى المؤسسة إستراتيجية و لكن المهم هو كيف تنفذ هذه الإستراتيجية.
ويركز هذا الفصل على التخطيط الإستراتيجي والتنفيذ الإستراتيجي ويعرض المفاهيم الأساسية فى تنفيذ الإستراتيجية والتي يجب أن تلتزم بها الإدارة العليا في المؤسسة، والمتطلبات الضرورية لنجاح تطبيق الإستراتيجية، والشروط الواجب توافهار في قيادة المؤسسة والتي من أهمها تجنب الإصابة بفيروس المسئولية، و الإلتزام بمباديء طبقتها IBM و بناء الكوادر، ووضع نظام جيد للرواتب والحوافز والإمتيازات، وإتباع أدوات إستراتيجية المحيط الأزرق، والتركيز على البحث والتطوير المستمر، بالإضافة إلى تطبيق إدارة التغيير من خلال طرح هذا الفضل لأسلوب لإدارة التغيير ومتطلبات إحداثة وماذا يحدث في حالة عدم توافر أى عنصر من عناصرة، ويعرض الفصل ذلك من خلال جدول يحدد العناصر الرئيسية ويحدد الفشل في أى عنصر وأثرة على الإستراتيجية.
يتناول الفصل أيضا كيفية ترجمة الأهداف الإستراتيجية إلى مشروعات وبرامج وخطط سنوية ، وكيفية إستخدام الخرائط الإستراتيجية في تنفذ الإستراتيجية ، وكيف تساهم في وضع صورة واضحة أمام قيادة المؤسسة.
ويركز الفصل على كيفية تحديد المعايير والمؤشرات التي تساعد المؤسسة في معرفة إلى أي مدى تسير في الإتجاه الصحيح.
اهم النقاط:
• الفرق بين التخطيط الإستراتيجي والتنفيذ الإستراتيجي
• متطلبات تنفيذ الإستراتيجية
• اهمية إدارة التغير في تنفيذ الإستراتيجية
• أساليب أثبت نجاها في الواقع العملي في تنفيذ الإستراتيجية
• أدوات المحيط الأزرق ودورها في نجاح التنفيذ
الفصل الخامس
قياس وتقييم الأداء الإستراتيجي
يركز هذا الفصل على قياس ومتابعة الإستراتيجية من منطلق قياس الأداء المؤسسي ويعتمد بشكل كبير على كيفية تطبيق منهج قياس الأداء المتوزن المعروف عالميا Balanced Scorecard ، وكيف يترجم الرؤية والرسالة إلى اهداف ومعايير ومؤشرات ، من خلال ترجمتها في المحارو الأربعة ، المحرو المالي ، ومحو العملاء، ومهور العمليات الداخلية، ومحور العنصر البشري، ويركز على كيفية تطبيق هذا المدخل على تحديد المعايرر والمؤشرات الإستراتيجية KPI’s التي تمكن المؤسسة من متابعة مدى النجاح في التنفيذ.
ويركز الفصل على:
• لماذا قياس الأداء المؤسسي
• ما هو قياس الأداء المتوازن
• المحاور الأربعة للقياس
• كيفية تطبيقه في الواقع العملي
• ما هى الوسائل التي تضمن نجاحة
