Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies
مرجع في قياس الأداء المؤسسي
Robert S. Kaplan, David P. Norton, Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies , Harvard Business Press , 2006.
يركز الكتاب على جزئية مهمة وهى ان معظم المؤسسات تتكون من وحدات أعمال متنوعة ووحدات مساندة، ومعظم المؤسسات لديه الأفراد المدربين جيدا ولديهم الخبرات العملية. ولكن معظم جهود الأفراد في هذه الوحدات لا تعمل بشكل متناسق، ونتيجة لذلك تنشأ الصراعات ووتضيع الفرص، وتنخفض الإنتاجيةويتدنى مستوى الأداء.
ومن هنا يركز هذا الكتاب على ان مسئولية عدم وجود التنسيق Alignment (التراصف) ِ أو العمل بشكل متوازي هو مسئولية القيادة المسئولة عن المؤسسة.
في هذا الكتاب يطبق المؤلفان نظام الإدارة بإستخدام بطاقات الأداء المتوازنة Balanced Scorecard ، ويكشفان كيف حققت المشروعات نجاحا كبيرا نتيجة وضوح أدور الإدارة العليا في تحديد وتنسيق ومتابعة الإستراتيجية. فمن خلال البحث في المؤسسات على المستوى العالمي تبين ان المؤسسات التي تطبق التراصف بمعنى وضوح الرؤية للجميع والعمل معا إستطاعت ان تحقق نتائج أفضل، فالتحدي الذي يواجه تنفيذ الإستراتيجية هو كيفية جعل جميع وحدات المؤسسة تعمل معا في إتجاه الهدف.
ويعرض الكتاب حالات دراسية توضح اهمية التراصف في دعم الوحدات المساندة، واعضاء مجالس الإدارات، الشركاء خارج المؤسسة، وكيفية حوكمة العمليات التي تضمن إستمراية عملية التراصف .
Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies key points:
- The responsibility for this critical alignment lies with corporate headquarters.
- Organization successful back to the role of leadership in setting, coordinating, and overseeing organizational strategy.
- Alignment shows how companies can build an enterprise Strategy Map and Balanced Scorecard .
- The book provides case studies, actionable frameworks, and sample scorecards that show how to align business and support units, boards of directors, and external partners with the corporate strategy and create a governance process that will ensure that alignment is sustained.
