Quality and Problem Solving الجودة و حل المشكلات
Quality Problems and Improving Processes Quality deficiencies can be found in any health care setting, from the most sophisticated urban hospital to the village clinic. Poor quality reduces the benefit to clients, frustrates health care providers, and wastes scarce health resources. A systematic, ongoing process of ensuring and improving quality is therefore an essential component of an effective, efficient, and responsive...
Quality Management Systems نظام ادارة الجودة
نظم إدارة الجودة منذ أكثر من عقدين وهناك إهتمام كبير بالجودة وإدارة الجودة وتوظيفها بشكل يساعد على تحقيق وزيادة عائدات المؤسسة، وذلك من خلال تخفيض نسبة الأخطاء في منتجاتها وعملياتها وخدماتها بما يحقق توقعات المستهليكين هذا الفصل يركز على التعريف بمفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة وأهدافها وأهميتها وتاريخ الجودة ، في إشارة لنشأتها في الولايات المتحة الأمريكية وظهورها وإنتشارها للعالم وحتى الولايات الأميكية من خلال اليابان، ويتناول...
10 Principles of Change Management عشرة مبادئ لإدارة التغيير
10 Principles of Change Management Tools and techniques to help companies transform quickly. عشرة مبادىء في إدارة التغيير أدوات وأساليب تساعد المؤسسات في التحول السريع Source: موقع المقالة – أنقر هنا يعتبر التغيير لمعظم المدراء غير مألوف، وعن عمل تغييرات في المؤسسات والمشروعات الكبير يركز المرداء ومستئاريهم على إبتكار خطط وأساليب لمواجهة هذه المواقف. . ولكن لكي ينجحوا لابد أن يركزو على الجانب الإنساني في إدارة التغيير. ولهذا...
مرجع: خمس خطوات لبناء استراتيجية تواصل اجتماعي فعالة
استراتيجية التواصل الإجتماعي هي عملية تكوين جمهور من الزبائن حول علامتك التجارية أو توصيل محتوى معين لجمهور موجود حاليا من الزبائن المحتملين من خلال استخدام وسائط اجتماعية كالفيس بوك و تويتر وLinkedIn وجوجل بلس وغيرها. فانت تهدف لتكوين وعي او رفع وعي حول العلامة التجارية التي تمثلها وذلك بعد ان يقوم الجمهور المستهدف بالتفاعل مع المحتوى الذي تعرضه بمشاركة ونشر المحتوى. واليك مراحل بناء استراتيجية تواصل اجتماعي فعالة. خمس...
قصص إدارية
س . خ سرق رجل فى بلاد الهند قطيع من الخراف فقبضوا عليه ووشموا على جبهته س.خ أي سارق خراف ولكن الرجل قرر التوبة والتغيير فى البداية تشكك الناس منه أخذ يساعد المحتاجين ويمد يد العون للجميع الغنى والفقير ويعود المريض ويعطف على اليتيم وبعد سنين مر رجل بالقرية فوجد رجلا عجوزاً موشوماً وكل من يمر عليه يسلم عليه ويقبل يده والرجل يحتضن الجميع وهنا سأل الرجل أحد الشباب عن الوشم الموجود على جبهة هذا العجوز ما معناه ؟ فقال الشاب : لا أدرى ، لقد...
