حكوبيديا مصطلح يقصد به استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين وتطوير جودة القرار الحكومي، وزيادة مشاركة الجمهور، وحكوبيدا منهجية تركز بشكل أساسي على جعل الخبراء يعملون معا من خلال شبكات مفتوحة لحل المشكلات اعتمادا على المشاركة الفكرية وأن مشاركة أكثر من فرد في حل مشكلة أو اتخاذ قرار افضل من قيام شخص واحد بحلها او اتخاذ القرار بمفردة.
فهي تركز على استخدام التكنولوجيا في تمكين الجمهور من خلال مشاركته في تطوير الخدمة وتحسين جودتها من خلال المشاركة الفعالة ففي التكنولوجيا الحديثة اصبح التواصل سهلا وممكنا وبالتالي ردود الأفعال سريعة ويمكن للحكومة الحصول على رد فعل الجمهور بشكل أسرع عن خدماتها سواء من خلال مواقعها لإلكترونية او من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي توافر المعلومات يساهم في تحسين جودة قرارتها لأن القرار يساوى معلومات ، أيضا استخدام التكنولوجيا تساهم في التمكين والتطوير تبادل الأفكار داخل المؤسسة الحكومية والمؤسسات الحكومية بعضها البعض لتبادل الخبرات وعمل المقارنات المرجعية على نقاط التميز. وهذا يحقق نوع من الرضا العام عن أداء الحكومة لأن الجمهور يشعر أنه جزء من المنظومة الحكومية نتيجة المشاركة بآرائه في عملية التطوير ، وهذا الجانب مهم جدا والذي اضافته تكنولوجيا المعلومات.
دكتور
عبدالرحيم محمد عبدالرحيم
استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي والتدريب
عضو هيئة تدريس (منتدب) – كلية المجتمع – دولة قطر
drabdo68@yahoo.com
www.dr-ama.com
