الأرشيفات الشهرية: ديسمبر 2012

فلسفة حل المشكلات

فسلفة حل المشكلات دكتور عبدالرحيم محمد استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي *protected email* نبدأ بهذه القصة، كان هناك رجل أعمى يجلس على جانب الطريق، وقد وضع بجانبه لوحة مكتوب عليها أنا أعمى أرجوكم ساعدونى، وتصادف مرور شخص يعمل فى مجال تصميم الإعلانات، فوقع نظره على هذا الرجل وقرأ ما هو مكتوب على اللوحة، ولاحظ أن […]

Perception Is Reality: Why Subjective Measures Matter, and How to Maximize Their Impact

Perception Is Reality: Why Subjective Measures Matter, and How to Maximize Their Impact   By Robert S. Gold, Former Vice President, Palladium Group, Inc.   From Balanced Scorecard Report   BSC strategic objectives often involve changing the attitudes and perceptions of customers, employees, and other key stakeholders. Yet creating reliable, objective measures of subjective factors […]

Alliance with the Sun © التحالف مع الشمس

Alliance with the Sun © Dr. Arafa Radwan http://www.aradwan.com www.alliancewiththesun.com هذا ملخص لمحاضرة رائعة قدمها الدكتور والعالم  المصري عرفة رضوان حول مشروعة التحالف مع الشمس والذي عرضه في مؤتمر COP18 بالدوحة والذي تناول فيه كيفية تخفيض درجة الحرارة على مدينة الدوحة بمساحة 13 كم متر مربع بمقدار 10 -15 درجة مع إمكانية تطبيق هذا المشروع […]

Add a Customer Profitability Metric to Your Balanced Scorecard

Add a Customer Profitability Metric to Your Balanced Scorecard By Robert S. Kaplan, Professor, Harvard Business School From Balanced Scorecard Report It’s no news that increasing the customer base doesn’t necessarily translate into higher profits. In fact, at too many companies, the quest to expand the number of customers—and find new ways to please them—translates […]

مهارات الاتصال في العمل

مهارات الاتصال في العمل دكتور عبدالرحيم محمد استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي *protected email* تلعب الاتصالات دورا كبيرا في حياتنا اليومية فبدون الاتصالات فإن الحياة لا تساوى شيئا ولا يمكن للناس أن تتفاعل وتعمل وتنجز بدون قدرتها على الاتصال المستمر ، فدائرة الاتصال والتي تتكون من المرسل والمستقبل والرسالة وقناة افتصال ورجع الصدى أو التغذية […]